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Foire aux questions

FAQ Ι Photo et image

Toutes les questions les plus souvent posées sur la sélection et l’ajout de photos et d’images.

Solutions

1. Je recherche des images professionnelles (comme une banque d’images).

La bibliothèque de photos du Creative Center est gratuite et disponible à tous. Elle contient une large gamme d’images libres de droit. La bibliothèque de photos du Creative Center peut rendre vos supports marketing encore plus professionnels. Elle est simple d’utilisation et classée par catégorie de photos et d’images qui peuvent être utilisées lors de la création de brochures, d’affiches ou autres supports marketing.

2. Je ne peux pas charger une photo ou une image. Lorsque je charge des photos et des images depuis mon ordinateur, j’obtiens le message « Échec du chargement ».

Veuillez vérifier les éléments suivants :
1. Seules les images JPG (JPEG), GIF ou PNG peuvent être chargées. Veuillez vérifier l’extension du fichier.
2. Vous pouvez charger un maximum de 20 photos ou images à la fois. Si vous souhaitez en charger plus de 20, vous devez le faire lors d’une session distincte.
3. Vous n’êtes pas connecté au réseau. Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet.
4. Votre fichier pose peut-être problème. Essayez d’enregistrer de nouveau votre fichier en en créant une copie, puis chargez-le de nouveau.

3. Lorsque je charge des photos et des images depuis mon ordinateur ou ma tablette, la barre de chargement s’arrête et/ou est lente.

Le chargement prend plus ou moins de temps selon la taille de votre photo ou image.
Veuillez vérifier également votre connexion Internet.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter ici.

4. Lorsque je charge des photos et des images, j’obtiens le message « Limite de stockage en ligne ».

Veuillez vous assurer que la taille totale des photos et des images que vous chargez est inférieure à 50 Mo.

5. Lorsque je charge une photo ou une image, j’obtiens le message « Fichier trop volumineux ».

Veuillez vous assurer que la taille de votre photo ou image est inférieure à 5 Mo.

6. Je ne peux pas insérer de photo ou d’image dans le cadre photo sur la zone de travail.

Lorsque vous faites glisser la photo ou l’image depuis la bibliothèque Photo & image, veillez à la déposer exactement sur le cadre. Si la photo ou l’image n’est pas positionnée correctement, vous ne pourrez pas la placer directement sur le cadre.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter ici.

7. La photo ou l’image que j’ai glissée et déposée sur la zone de travail paraît granuleuse.

En travaillant sur votre projet, vos photos et images peuvent paraître granuleuses sur la zone de travail. Votre image sera téléchargée à pleine résolution lorsque vous serez prêt à imprimer ou à enregistrer votre projet. Si votre photo ou image paraît toujours granuleuse après son téléchargement et son insertion dans votre projet, veuillez vérifier la résolution. Vérifiez que la résolution de la photo ou de l’image que vous avez chargée est de 200 ppp ou plus.

8. Comment puis-je régler la position de ma photo ou de mon image dans le cadre photo ?

Cliquez sur le bouton « Modifier la photo et l’image » et des flèches apparaîtront sur la photo ou l’image. Vous pouvez déplacer votre photo ou image en cliquant sur chaque flèche de gauche à droite ou de haut en bas.

9. Je veux que ma photo ou image soit plus claire ou foncée.

Utilisez la barre d’outils Photo pour régler la luminosité, le contraste, la saturation, la teinte, etc. de votre photo ou image. Cliquez sur le bouton sélectionné sur la barre d’outils Photo et déplacez la barre sur la barre de défilement jusqu’à ce que vous soyez satisfait de vos nouveaux paramètres.
Lorsque vous modifiez à l’aide de la barre de défilement « Fondu », vous pouvez modifier la photo, l’image et le cadre photo.

10. Quelle est la taille de photo ou d’image recommandée lorsque l’on imprime au format A4 ou Letter ?

La résolution recommandée de la photo ou de l’image que vous avez chargée est de 200 ppp ou plus.

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