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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes | Fotos e imágenes

Todas las preguntas frecuentes sobre la selección y la adición de fotos e imágenes.

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Consejos y trucos para creación propia

Primeros pasos con Brother Creative Center

FAQs

  1. Estoy buscando imágenes profesionales (como imágenes de archivo).
  2. No puedo cargar una foto o imagen. Recibo un mensaje “Error en la carga” cuando cargo fotos e imágenes desde mi ordenador.
  3. Mientras cargo fotos e imágenes desde mi PC/tableta, la barra de carga se detiene o se ralentiza.
  4. Recibo un mensaje de “Límite de almacenamiento en línea” cuando cargo fotos e imágenes.
  5. Recibo un mensaje de “Archivo demasiado grande” cuando trato de cargar la foto y la imagen.
  6. No puedo insertar la foto o la imagen en el marco de foto del lienzo.
  7. La foto o la imagen que arrastró y soltó en el lienzo parece borrosa.
  8. ¿Cómo puedo ajustar la posición de mi foto o imagen en el marco de la foto?
  9. Quiero aclarar/oscurecer mi foto o imagen.
  10. ¿Cuál es el tamaño recomendado de la foto y la imagen cuando se imprime en tamaño A4/Letter?

Soluciones

1. Estoy buscando imágenes profesionales (como imágenes de archivo).

La biblioteca de fotos de Creative Center es una biblioteca de uso gratuito disponible para todos los usuarios y que proporciona una amplia gama de imágenes libres de regalías. La biblioteca de fotos de Creative Center puede añadir más profesionalidad si cabe a tus materiales de marketing gracias a una biblioteca de fotos e imágenes categorizadas y fáciles de usar que pueden utilizarse al crear folletos, pósteres y otros materiales de marketing.

2. No puedo cargar una foto o imagen. Recibo un mensaje “Error en la carga” cuando cargo fotos e imágenes desde mi ordenador.

Comprueba lo siguiente:
1. Solo pueden cargarse imágenes JPG (JPEG), GIF o PNG. Comprueba la extensión del archivo.
2. El número máximo de fotos e imágenes que puedes cargar en una sesión es 20. Si quieres cargar más de 20 fotos e imágenes, tendrás que hacerlo en otra sesión.
3. No estás conectado a la red. Asegúrate de estar conectado a Internet.
4. Puede que haya un error con tu archivo. Trata de volver a guardar el archivo como una nueva versión y trata de volver a cargar el archivo.

3. Mientras cargo fotos e imágenes desde mi PC/tableta, la barra de carga se detiene o se ralentiza.

En función del tamaño de la foto o la imagen, la carga de imágenes puede llevar algo de tiempo.
Asegúrate también de comprobar tu conexión a Internet.
Si sigues encontrando problemas, contacta con nosotros aquí.

4. Recibo un mensaje de “Límite de almacenamiento en línea” cuando cargo fotos e imágenes.

Asegúrate de que el tamaño de archivo total de las fotos y las imágenes que estás cargando sea inferior a los 50 MB.

5. Recibo un mensaje de “Archivo demasiado grande” cuando trato de cargar la foto y la imagen.

Asegúrate de que el archivo de foto o de imagen sea inferior a 5 MB.

6. No puedo insertar la foto o la imagen en el marco de foto del lienzo.

Cuando arrastres la foto o la imagen desde la biblioteca de fotos e imágenes, asegúrate de soltarla exactamente sobre el marco. Si la foto o la imagen no está situada correctamente, no podrás colocarla directamente sobre el marco.
Si sigues encontrando problemas, contacta con nosotros aquí.

7. La foto o la imagen que arrastró y soltó en el lienzo parece borrosa.

Mientras trabajas en tu proyecto, las fotos e imágenes pueden parecer borrosas en el lienzo. La imagen con resolución completa se descargará una vez que estés listo para imprimir o guardar el proyecto. Si tu foto o imagen sigue borrosa después de descargarla e insertarla en el proyecto, comprueba la resolución. Asegúrate de que la resolución de la foto o la imagen que has cargado sea de 200 ppp como mínimo.

8. ¿Cómo puedo ajustar la posición de mi foto o imagen en el marco de la foto?

Haz clic en el botón “Editar foto e imagen” y verás flechas en la foto o la imagen. Puedes mover la foto o imagen haciendo clic en cada una de las flechas de los lados o de arriba y abajo.

9. Quiero aclarar/oscurecer mi foto o imagen.

Utiliza la barra de herramientas Fotos e imágenes para ajustar el brillo, el contraste, la saturación, el matiz, etc. de tu foto o imagen. Haz clic en el botón seleccionado de la barra de herramientas Fotos e imágenes y mueve la barra del control deslizante hasta que quedes satisfecho con la nueva configuración.
Cuando se edita usando el controlador “Atenuar”, los cambios se aplican a la foto, la imagen y el marco de la foto.

10. ¿Cuál es el tamaño recomendado de la foto y la imagen cuando se imprime en tamaño A4/Letter?

La resolución recomendada de la foto o la imagen que se cargue es de 200 ppp como mínimo.