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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes | Abre tu proyecto guardado

Descubre cómo guardar un proyecto y continuar con la edición posteriormente.

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Consejos y trucos para creación propia

Primeros pasos con Brother Creative Center

FAQs

  1. ¿Cómo puedo empezar a reeditar mi proyecto?
  2. Quiero editar un archivo PDF.
  3. He guardado mi archivo de proyecto para editarlo más tarde pero no sé dónde está.
  4. No puedo abrir el archivo de proyecto en mi PC.
  5. ¿Puedo usar archivos editables (formato de archivo: .edit) del sofware anterior con el nuevo software de edición?
  6. Recibo un mensaje “Error de carga” cuando trato de abrir la plantilla en la que estaba trabajando antes.
  7. La carga se detiene o se ralentiza mientras se carga el archivo de proyecto desde mi PC.

Soluciones

1. ¿Cómo puedo empezar a reeditar mi proyecto?

Puedes empezar a reeditar tu proyecto siguiendo estos pasos.
1. Visita la página de inicio.
2. Haz clic en el botón “Editar archivo” para abrir el software.
3. Haz clic en el botón “Empezar ahora” y busca el proyecto que hayas guardado. (Tipo de archivo: .bcc)

2. Quiero editar un archivo PDF.

Una vez que el proyecto se guarda en PDF, no puede seguir editándose en Brother Creative Center. Si quieres modificar tu proyecto más tarde, asegúrate de guardarlo haciendo clic en el botón “Guardar para luego”. Ten en cuenta que es posible que no puedas guardar el archivo de proyecto localmente dependiendo de tu tableta o tu dispositivo móvil.

3. He guardado mi archivo de proyecto para editarlo más tarde pero no sé dónde está.

La carpeta de destino predeterminada para guardar el proyecto varía según el sistema operativo o el navegador. Asegúrate de haber especificado el destino de tu archivo de proyecto (Tipo de archivo: .bcc) después de guardarlo para más tarde.

4. No puedo abrir el archivo de proyecto en mi PC.

Tendrás que abrir el archivo de proyecto (Tipo de archivo: .bcc) desde el sitio web Brother Creative Center para volver a editar el proyecto.
Visita la página de inicio.

5. ¿Puedo usar archivos editables (formato de archivo: .edit) del sofware anterior con el nuevo software de edición?

Hemos actualizado nuestra weby sustituido el software de edición con la última tecnología para mejorar la experiencia en el Creative Center.

Los ficheros .edit de proyectos anteriores, no son compatibles con el nuevo software, por lo que, los ficheros .edit anteriores no se pueden convertir en el nuevo formato de fichero .bcc. Pedimos disculpas por las molestias. Te invitamos a crear un nuevo proyecto utilizando nuestro nuevo software de edición para guardar en el nuevo formato de archivo (.bcc).

6. Recibo un mensaje “Error de carga” cuando trato de abrir la plantilla en la que estaba trabajando antes.

Asegúrate de que tu archivo de proyecto es el correcto. Un ejemplo del nombre de archivo predeterminado es Brother_20181024170057.bcc y su tipo de archivo es “bcc”. Tu sistema operativo puede estar configurado para ocultar las extensiones de nombre de archivo, pero puedes cambiar esta configuración para hacerlas visibles. Según el sistema operativo que uses, puedes ir a tu configuración de archivo y desactivar esta configuración para mostrar extensiones de tipo de archivo conocidas.

7. La carga se detiene o se ralentiza mientras se carga el archivo de proyecto desde mi PC.

Terminar la carga puede llevar un rato según el tamaño de la foto y la imagen. Recomendamos eliminar las fotos e imágenes que no hayas usado en el proyecto para reducir el tamaño total del archivo antes de guardar. Asegúrate también de comprobar tu conexión a Internet.